线上售票平台收费应与航空公司规则保持一致，不加收额外费用；严格按公示扣费，附加服务随票同步退还同时，航空公司须向售票代理人准确提供退改签规则，售票代理人不得擅自更改承运人服务规定，须加强对代理商的监督管理，对擅自更改退改签标准、违规加收费用的代理商，依规则予以处理，确保各渠道扣费明细可查、标准统一3提升维权效率和效能 各航空公司和线上售票平台应建立退改签投诉专项台账，明确投诉受理、处理及反馈时限，确保旅客投诉及时受理、按时反馈，确保消费者能够便捷联系人工客服，不得设置技术障碍阻碍消费者与人工客服沟通主动公示投诉入口和联系方式，简化投诉流程，对消费者遇到的规则不透明、扣费不合理、捆绑费用不退等问题，建立快速核查和处置机制，切实降低维权成本，提升消费者满意度

教学过程： 一、谈话导入，理解词语 1、出示课件：同学们，这些杂志、画报你们喜欢看吗可你们知道这些杂志、书籍在大家拿到手之前都要经过哪些步骤吗(需要杂志社的编辑叔叔阿姨对大家的作品进行整理、加工、校对，最后印刷后才能出版) 2、对这些刊物中的作品进行整理、加工的人我们称之为编辑(出示媒体) 学习生字：刊 辑 版 (刊——强调第一笔是横 版——换部首 辑——读音) 3、揭示课题：今天这节课我们就来学习一篇讲述发生在小读者和编辑之间的故事出示板书：小读者 二、整体感知，概况主要内容 1、这位小读者和编辑之间发生了一件什么事呢

一、为什么会口臭 1病理性口臭 (1)口源性口臭 据统计，80%～90%的口臭是来源于口腔口腔中有未治疗的龋齿、残根、残冠、不良修复体、不正常解剖结构、牙龈炎、牙周炎及口腔黏膜病等都可以引起口臭其中龋齿和牙周疾病又是最常见的相关疾病深龋窝洞内、不良修复体悬突下常残存食物残渣和菌斑，细菌经过发酵分解，产生臭味(2)非口源性口臭 口腔邻近组织疾病如化脓性扁桃体炎、慢性上颌窦炎、萎缩性鼻炎等，可产生脓性分泌物而发出臭味;临床上常见的内科疾病如急慢性胃炎、消化性溃疡出现酸臭味;幽门梗阻、晚期胃癌常出现臭鸭蛋性口臭;糖尿病酮症酸中毒患者可呼出丙酮味气体，尿毒症患者呼出烂苹果气味化脓性支气管炎，肺脓肿等，都会经呼吸道排出臭味，表现为口臭

《红与黑》，法国司汤达著司汤达是法国也是整个欧洲批判现实主义文学的奠基人，《红与黑》是其代表作，它的问世标志着批判现实主义文学的正式开端2《高老头》，法国巴尔扎克著巴尔扎克是西欧批判现实主义最杰出的代表，在世界文学发展史上占有极为重要的地位他构筑了人类文学史上空前的文学巨厦 ----《人间喜剧》(作品总集，共收入96部作品)被称为《人间喜剧》“序幕”的《高老头》是巴尔扎克一生中最重要的代表作3《欧也妮·葛朗台》，法国巴尔扎克著，是巴尔扎克的另一重要代表作4《双城记》，英国狄更斯著狄更斯是英国批判现实主义文学的奠基人，《双城记》是其代表作5《简·爱》，英国夏洛蒂·勃朗特著