为避免双方继续发生冲突，店长给顾客送了优惠券，顾客接受了退款，但最终还是向公司总部投诉了小温，小温被调到了另一家门店这场争执给小温留下了不小的心理压力，“只要站到工位上，我就开始害怕”，小温告诉南方周末记者，每当有顾客走到柜台前，他都会下意识留意对方的眼神，揣测对方是否有恶意数月后，小温辞职了在从业三年中，小温遇到过不少让他难以理解的顾客行为有顾客利用假购物截图反复申请退款，被发现后，顾客反而质问小温“你上次不也给我退款了”一对情侣在门店要求叠加使用折扣券，两杯原价20元的饮料，最后只收了10元还有一次，一名顾客领取了“买一赠一”优惠券，已到店使用，却指责门店没有兑换为平息争执，小温的店长用私人账户替他支付费用

3、 体会词的意境和作者的思想感情教学设想：以学生的活动为主，让学生在自主、合作、探究的学习方式下读一读，议一议，品一品教师为学生的情感体验给予一定的指导，对学生的发言作好点拨、补充和总结，充分发挥教师的课堂主导作用教学时数：一课时教学过程：一、 导入新课“最美丽的诗歌是最绝望的诗歌，有些不朽篇章是纯粹的眼泪”眼泪和愁情是文学永恒的主题轻拂历史的尘烟，漫步文学的殿堂，无数的词人诗人，写着无数的悲怀愁情的诗词(让学生回忆有关“愁”的诗词名句)教师总结：真是愁有景，愁有声，愁有泪;国愁、家愁、情愁，怎一个“愁”字了得今天，就让我们一起走进被词评家誉为“写愁第一高手”李清照的情感世界，用心灵来聆听、来感受浓缩了她一生痛楚的千古绝唱《声声慢》吧

国旗下讲话演讲稿集合（精选篇4） 各位老师、各位同学： 早上好“风催暑去荷花谢，秋爽云高雁自来”，在这黄金时节，我们又迎来了新的学期或许大家还未转换安逸的心情，还留恋于假期的快乐时光，但新学期的战鼓已经擂响，激励着我们，展开属于自己的新的征途身为学军的一员，我们每位同学都感到无比的自豪生活在学军的每一天，都留下了青春舞动的汗水和激情燃烧的回忆，运动场上留下的汗迹班驳的足印，音乐会余缭绕的媲美天籁的弦音，深夜里的灯影幢幢，考场上的奋笔簌簌，业已成为我们弥足珍贵的经历，而学军以他“和谐、求实、创新”的校风，为我们提供了一个良好的学习环境，学军以德至上的校园文化早已融入了我们的生活，促使我们从幼稚走向成熟

瞧，那一棵棵高大的白桦树，在蓝天的映衬下，显得更加挺拔金灿灿的叶子随风摆动，那一片片枫叶在阳光的照耀下显得更加耀眼瞧，那鲜红的山楂多么可爱叶子红了，果实也熟了那一串串水晶似的紫葡萄，更是惹人喜爱还有这不知名的果实也挂满了枝头这不，就连那小小的蘑菇也被这迷人的景色吸引了一阵风吹来，一片片金色的叶子慢慢地飘落下来3教师引学：看了画面上的景色你们想说点什么呢你们知道这是什么季节吗(板书：秋)你是从哪里看出来的4教师引问：秋天，除了我们刚从画面上看到的景色之外，你还能看到什么一年之中，除了秋季，还有哪些季节(板书：春、夏、冬)真好，今天让我们一起走进四季，去欣赏四季的美丽景色(板书：四季)5学生齐读课题